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移淘商城:专注小市场 赢得大未来
发布者:SEO 发布时间:2012-8-17 18:04:27 阅读:2981

  小刘说:“这个月,我又可以多买几件衣服了。”小刘是东莞一家电子器件厂的员工,她刚从内地来到沿海城市打工不到半年,每个月收入大概2000到3000元,非常羡慕城市里的姑娘能够穿很多很多漂亮的衣服,很渴望自己也你能逛街买衣服穿上,可是她工作很忙,偶尔的休息日,出外到所在市区逛街需要一两个多小时,对于工作很累的她来说,出去逛街购物是一件让她很苦恼的事情。

  2个月前她从厂里的亲戚那打听到,可以使用手机上一个叫“移淘商城”的购物网站,当她知道周围同事都在使用手机进行购物,同时在观察周围同事购物了相当长的一段时间后,她决定尝试购买一件连衣裙,“就几十块钱,被骗了也没什么很大关系。”过了几天后,她在工厂大门口收到了这件连衣裙。现在,小刘经常通过“移淘商城购物来满足自己大部分的购物需求,比如买手机、衣服、水晶鞋和箱包,甚至是平板电脑。

  移淘商城董事长刘萧葳说:“去年成交金额高达2000多万,今年有望突破过亿,我们的客户主要是来自三、四线城市的80和90的新生代打工人群,由于平时工作时间长,休闲活动时间少,收入水平不高,他们每个月的生活之外的消费水平也只有不多的200多元,但他们这个消费群体庞大,因此,这一群体的年消费规模也能够达到2000多亿。”

  移淘商城:专注小市场用户需求,深耕品牌产品和通路

  移淘商城坚信市场虽小,但只要通过不断持续的精细化深耕和运作,也一样做出巨大的成绩,于是专注8090这一新生代打工群体用户需求,潜心调研深入分析他们的消费诉求,并针对性从他们最关心的方面去不断优化用户体验,提高这一群体的用户粘性。

  新生代打工群体,他们的用户需求有其特殊性:他们没有多余的资金,每月只有200多元的盈余消费,而在他们进入城市后,受城市品牌意识的消费影响,逐渐建立了基本的品牌印象,也就有了品牌消费的需求,他们需要物美价廉的品牌商品,而且他们以往生活的地区较为偏僻,因而需要强大的物流体系保证货物的快速通畅到达,同时他们的消费意识还具有一定的乡土消费性,依然保持有“一手交钱,一手交货”的固有消费观念。

  在深入研究了他们的消费需求后,移淘商城通过采用全方位高要求的商城甄选措施,其所有商品均直接取自国内外知名品牌厂商,保证了商品的物美价廉和品牌价值,同时依托雄厚的资金力量,自主创新开发了最适合这一群体消费的自有品牌RZ,不断满足消费者的多样化购物需求,为消费者享受更多高质量、高品位的购物文化生活。

  同时针对偏远地区难以到达之难,和“一手交钱,一手交货”传统消费观念,移淘商城凭借与知名网络速运巨头EMS和宅急送快递建立的深入合作关系,布局遍布全国近2000个主要城市的送货网络,全面支持送货上门和货到再付款的的消费方式,并专门提供“满99元包邮”和“10天包退,15天包换,1年保修”的完善可靠售后服务,全力为这一消费群体考虑,满足消费者的必要需求。

  移淘商城:优化用户体验,赢得大未来

  移淘商城通过不断在渠道通路上持续深入,加强开放与合作,为消费者提供最为便利的购物渠道,同时通过单独设置客户服务部,专门独立用于客户反馈,重视售后服务优化,提升售后用户体验。

  移淘商城作为移动电商平台中的元老级企业,为了用户能够更加便利的使用移淘购物,精选了一批自身拥有一定的品牌知名度,良好的商业信誉,充足的运作资金,健全的全国性销售渠道和专业负责产品销售及宣传推广的营销队伍的优秀合作伙伴,这些合作伙伴中包括了网络用户群最广泛的腾讯网,手机用户群最常使用的UC浏览器以及3G时代手机门户网站,深具实力的合作伙伴有效确保了用户使用移淘购物的渠道,让用户实实在在地感受到移淘商城购物的便利。

  通过专业培训方可上岗的客服部,保证随时下单发货,确保手机购物使用和购买的良好体验,便于即时反馈用户需求和建议,不断提升用户售后服务终端体验。

  相信不久的将来,移淘商城通过不断深入了解新生代用户需求,凭借不断充实的物美价廉品牌品质,快速高效的物流运送体系,完善可靠的售后服务和精选的便利消费通路,在8090这一新生代打工群体的市场中建立起强有力的品牌知名度和美誉度,最终在移动电商大潮中赢得宏大美好的未来。


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